Termeni de utilizare

Magazinul online maxdriver.ro, operat de SUMMIT HOLDINGS SRL Ultima actualizare: 03.07.2026

1. Informații generale

Site-ul maxdriver.ro („Site-ul") este deținut și operat de SUMMIT HOLDINGS SRL („Vânzătorul"), cu următoarele date de identificare:

Sediu social: Șoseaua Colentina, Nr. 16, Bloc A1, Ap. B74, București, Sector 2

CUI: RO48315895 

Numar Inregistrare ONRC: J2024002806402

Email: contact@maxdriver.ro

Telefon: 0729343291

Prin „Cumpărător" se înțelege persoana fizică sau juridică ce plasează o comandă pe Site. Prin „Consumator" se înțelege orice persoană fizică care acționează în scopuri din afara activității sale comerciale sau profesionale. Prin „Contract" se înțelege contractul la distanță încheiat între Vânzător și Cumpărător prin intermediul Site-ului.

Utilizarea Site-ului și plasarea unei comenzi implică acceptarea prezentelor Termeni și Condiții.

2. Produsele și prețurile

Prețurile produselor sunt afișate pe Site în lei (RON) și includ TVA. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile, fără a afecta comenzile deja confirmate.

Atunci când este anunțată o reducere de preț, prețul de referință afișat este cel mai mic preț practicat de Vânzător în perioada de 30 de zile anterioară aplicării reducerii, conform legislației privind indicarea prețurilor.

Imaginile produselor au caracter informativ și pot prezenta mici diferențe față de produsul livrat (ambalaj, accesorii). Caracteristicile tehnice esențiale sunt cele descrise în pagina fiecărui produs.

3. Comanda și încheierea contractului

Cumpărătorul plasează comanda parcurgând pașii din Site. Contractul se consideră încheiat în momentul în care Cumpărătorul primește confirmarea comenzii din partea Vânzătorului, pe email.

Vânzătorul poate refuza sau anula o comandă, cu notificarea Cumpărătorului și rambursarea eventualelor sume încasate, în situații precum: date incomplete sau incorecte, indisponibilitatea produsului, erori vădite de preț sau suspiciuni de fraudă.

4. Modalități de plată

Cumpărătorul poate plăti prin:

Card bancar, procesat securizat prin Shopify Payments;

Ramburs (numerar sau card la livrare), plata efectuându-se către curier la primirea coletului.

Detalii suplimentare sunt disponibile în pagina „Plata Produselor".

5. Livrarea

Livrarea se realizează prin curier ([Cargus] sau alt curier ales de Vânzător), pe teritoriul indicat în Site. Termenele de livrare sunt estimative și comunicate în procesul de comandă. Costurile de livrare sunt afișate înainte de finalizarea comenzii.

6. Dreptul de retragere din contract

Consumatorul are dreptul de a se retrage din Contract în termen de 14 zile calendaristice, fără a justifica decizia și fără a suporta alte costuri decât cele prevăzute la art. 7–8. Termenul curge din ziua în care Consumatorul sau o persoană indicată de acesta (alta decât transportatorul) intră în posesia fizică a produselor. Pentru comenzi cu produse multiple livrate separat, termenul curge de la primirea ultimului produs.

Exercitarea dreptului se face digital, prin funcția „Retrageți-vă din contract", disponibilă permanent în footer-ul Site-ului pe toată durata perioadei de retragere. După completarea și confirmarea formularului, Consumatorul primește imediat, pe email, o confirmare pe suport durabil, cu numărul de referință și cu data și ora înregistrării cererii. Alternativ, retragerea poate fi comunicată printr-o declarație neechivocă la contact@maxdriver.ro.

Excepții: conform legii, nu pot fi returnate, printre altele, produsele personalizate sau confecționate după specificațiile Consumatorului, produsele sigilate care nu pot fi returnate din motive de igienă și care au fost desigilate, precum și conținutul digital livrat pe suport nematerial cu acordul expres al Consumatorului. Produsele electronice standard din oferta MaxDriver (dashcam, cabluri, accesorii) nu intră în aceste excepții.

7. Returul produselor

După comunicarea deciziei de retragere, Consumatorul returnează produsele în cel mult 14 zile. Termenul este respectat dacă produsele sunt expediate înainte de expirarea acestei perioade.

Costurile directe de returnare sunt suportate de Consumator. La cererea Consumatorului, Vânzătorul poate organiza ridicarea prin curier, costul returului fiind în sarcina Consumatorului și putând fi reținut din suma rambursată. Produsele se returnează cu toate accesoriile primite. Vânzătorul nu acceptă colete returnate cu plata la destinație (ramburs).

8. Starea produselor și diminuarea valorii

Consumatorul poate desface ambalajul și testa produsul pentru a-i verifica natura, caracteristicile și funcționarea, la fel ca într-un magazin fizic. Deschiderea ambalajului și testarea produsului nu anulează dreptul de retragere și nu constituie motiv de refuz al returului.

Consumatorul este însă responsabil pentru diminuarea valorii produselor rezultată din manipularea acestora, alta decât cea necesară pentru determinarea naturii, caracteristicilor și funcționării lor. În astfel de cazuri, Vânzătorul poate reține din suma rambursată o valoare proporțională cu diminuarea constatată, până la valoarea integrală a produsului dacă acesta nu mai poate fi revândut ca nou. Exemple: urme de montaj sau adeziv, uzură vizibilă, zgârieturi sau deteriorări, folosire prelungită, lipsa accesoriilor, ambalaj distrus. Vânzătorul documentează starea produsului la recepție și comunică justificarea oricărei deduceri.

9. Rambursarea sumelor

Vânzătorul rambursează toate sumele primite, inclusiv costurile livrării standard, fără întârziere nejustificată și în cel mult 14 zile de la data la care este informat de decizia de retragere. Dacă Consumatorul a ales o livrare mai scumpă decât livrarea standard, se rambursează nivelul livrării standard.

Rambursarea se face folosind aceeași modalitate de plată ca la tranzacția inițială, fără comisioane în sarcina Consumatorului:

Plată cu cardul: rambursare pe cardul folosit la comandă;

Plată ramburs: întrucât plata în numerar nu poate fi reversată, rambursarea se face prin transfer bancar în contul (IBAN) comunicat de Consumator.

Atunci când Vânzătorul organizează ridicarea produsului, rambursarea se efectuează în termenul de mai sus. În celelalte cazuri, Vânzătorul poate amâna rambursarea până la data primirii produselor sau până la momentul primirii dovezii că acestea au fost expediate, fiind valabilă data cea mai apropiată.

10. Garanția legală de conformitate

Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate de 2 ani, conform OUG nr. 140/2021. În cazul unei neconformități, Consumatorul are dreptul la aducerea produsului în conformitate (reparare sau înlocuire), la reducerea prețului ori la încetarea contractului, în condițiile legii. Eventuala garanție comercială suplimentară, dacă este oferită, nu afectează garanția legală.

11. Protecția datelor cu caracter personal

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și este descrisă în „Politica de Confidențialitate". Prin plasarea comenzii, Cumpărătorul confirmă că a luat cunoștință de această politică.

12. Proprietate intelectuală

Conținutul Site-ului (texte, imagini, logo, grafică) aparține Vânzătorului sau partenerilor săi și nu poate fi reprodus fără acordul scris prealabil.

13. Răspundere și forță majoră

Vânzătorul nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor cauzată de evenimente de forță majoră sau caz fortuit. Răspunderea Vânzătorului este limitată la valoarea produselor comandate, în condițiile legii.

14. Soluționarea litigiilor

Eventualele neînțelegeri se soluționează pe cale amiabilă. În caz contrar, Consumatorul se poate adresa:

Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) — anpc.ro;

Soluționării Alternative a Litigiilor (SAL) — anpc.ro/ce-este-sal/.

Notă: platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL/ODR) a fost desființată începând cu 20 iulie 2025, prin abrogarea Regulamentului (UE) nr. 524/2013, și nu mai este utilizabilă.

Legea aplicabilă este legea română, iar instanțele competente sunt cele de la sediul Vânzătorului, cu excepția cazurilor în care legea prevede altfel în favoarea Consumatorului.

15. Dispoziții finale

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prezentele Termeni și Condiții. Versiunea aplicabilă unei comenzi este cea în vigoare la momentul plasării comenzii. Dacă o clauză este declarată nulă, celelalte rămân valabile.

16. Contact

SUMMIT HOLDINGS SRL — maxdriver.ro Email: contact@maxdriver.ro